Bij Maatjeszorg houden we het graag overzichtelijk. We nemen de tijd om u te leren kennen en zorgen dat de ondersteuning goed bij u past.
Stap 1 – Indicatie of PGB
Om gebruik te kunnen maken van onze ondersteuning heeft u:
- een WMO-indicatie via uw gemeente,
of - een Persoonsgebonden Budget (PGB)
Zodra wij uw indicatie hebben ontvangen, sturen wij u eerst een informatieboekje per post.
Hierin vindt u alle belangrijke informatie over onze werkwijze, afspraken en wat u van ons kunt verwachten. Zo kunt u alles rustig nalezen.
Stap 2 – Kennismaking
Na het versturen van het informatieboekje nemen wij contact met u op voor een kennismaking.
Tijdens dit gesprek bespreken we:
- uw situatie
- uw wensen
- de afgesproken ondersteuning
- dagen en tijden die voor u passend zijn
Zo zorgen we voor een goede start.
Stap 3 – Start van de ondersteuning
We plannen de ondersteuning in en zorgen, waar mogelijk, voor:
- vaste momenten
- een vaste medewerker
- duidelijke afspraken
U weet wie er komt en wanneer.
Wat als er iets verandert?
Het leven loopt niet altijd volgens planning.
Bij ziekte, vakantie of andere veranderingen:
- informeren wij u zo snel mogelijk
- zoeken wij vervanging waar mogelijk
- blijven wij met u in contact
